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Quels numéros appeler en cas d'urgence?

Quels numéros appeler en cas d'urgence?

112 : Ambulances et pompiers

Dans chaque province, un centre d'appel joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 traite les appels d'urgence nécessitant l'intervention des pompiers ou d'une ambulance. Ce numéro est à utiliser en cas d'incendie ou d'urgence médicale.  

112 : L'application qui sauve des vies : L'app 112 BE est un des moyens pour contacter les centres d'appels urgents si vous êtes en détresse et que vous avez besoin de l'aide urgente des pompiers, d'une ambulance et/ou de la police en Belgique. Le principal atout de cette app est que vous ne devez plus mémoriser les numéros d’urgence et que vous ne risquez donc pas non plus de les oublier si vous êtes paniqué. Il vous suffit de cliquer sur l'icône des pompiers, de l'ambulance ou de la police, en fonction des secours dont vous avez besoin. Il est évident que les centres d’appels urgents restent joignables par téléphone fixe et GSM.

Plus d'informations : "112 : L'application qui sauve des vies"

101 : Police

Si vous découvrez un cambrioleur, si vous êtes victime ou témoin d'une bagarre par exemple, vous pouvez également composer le 112. Mais vous risquez de perdre un temps parfois précieux puisque ces types d'interventions ne nécessitent pas l'intervention des pompiers ou d'une ambulance. Les opérateurs du 112 vous transfèrerons alors à leurs collègues du 101 situés dans un autre bâtiment. Ici aussi, chaque province dispose d'un service 101 recevant les appels à toute heure du jour ou de la nuit. Le 101 permettra de dispatcher le plus rapidement possible les services de police.

Quelles informations transmettre au 112 ?

A propos de la localisation :

  • L’adresse complète : rue, numéro, commune…

  • La situation exacte : étage, numéro de bureau…
  • Sur la route : le sens de circulation, la borne kilométrique…

A propos des victimes :

  • Le nombre.
  • La catégorie d’âge : bébé, enfant, adulte.
  • L’état de santé : conscience, respiration, hémorragies, femme enceinte,…
  • Les circonstances particulières : victime accessible, coincée…

A propos du problème :

  • La nature : chute, brûlure, malaise, accident de la route…
  • Les circonstances : ce qui s’est passé, comment c’est arrivé…
  • Autres renseignements
  • Les dangers immédiats ou éventuels : incendie, explosion, émanations…

Que vous appeliez le 112 ou le 101, ne le faites qu'en cas de réelle urgence.

Chaque année, ces services traitent plus de 6 millions d'appels. Un sur quatre ne constitue pas une vraie urgence.

De plus, certaines problématiques peuvent être traitées par des services spécifiques :

Interventions non-urgentes des pompiers

(activé en cas de tempête/innondation avec un code orange/rouge)

1722
Service info pharmacie de garde 0903 99 000
Odeur gaz : www.ores.be 0800 870 87
Dépannages réseau électrique 078 78 78 00
Centre anti-poisons 070 245 245
Centre pour les grands brûlés 02 268 62 00
Child Focus 116 000
Ecoute enfants 103
Préventions Suicide 0800 32 123
Écoute violence conjugale 0800 30 030
SOS viol 02/534 36 36

DOC STOP

(service central pour bloquer 24h/24 une carte d'identité

ou un passeport belge suite à un vol ou une perte)

0800 2123 2123

CARD STOP

(service central pour bloquer des cartes bancaires et de crédit 24h/24)

070 344 344