It & Transition numérique

Missions du service :

IT :

• Gestion des parcs informatiques communaux (Administration, CPAS, bâtiment de Synergie, bibliothèques et les écoles)
• Administrations des sites communaux
• Administration de la téléphonie
• Administration des messageries électroniques

Transition numérique, Smart City et Open Data

La Commune de Walhain agit pour développer des services publics plus simples, plus utiles et plus accessibles grâce au numérique. Cette mission s’inscrit dans les priorités régionales de Digital Wallonia, qui mettent notamment l’accent sur la transformation numérique des services publics, la cybersécurité, les compétences numériques, la souveraineté des données et le développement de territoires connectés et intelligents.

Concrètement, le service Transition numérique, Smart City et Open Data vise à mettre le numérique au service des habitants, des agents communaux, des élus et des partenaires locaux. L’objectif n’est pas de “faire du numérique pour le numérique”, mais d’utiliser les outils, les données et les méthodes adaptées pour améliorer l’action publique, faciliter les démarches et renforcer l’efficacité des services communaux.

À quoi sert ce service ?

Ce service contribue à moderniser l’administration communale et à mieux répondre aux besoins du territoire. Il soutient l’amélioration des outils internes, l’évolution des services en ligne, la circulation de l’information, la qualité des données et le développement de projets utiles à la vie locale.

Il joue aussi un rôle de coordination entre plusieurs enjeux devenus centraux pour les pouvoirs locaux : transformation numérique, gouvernance des données, transparence, interopérabilité, innovation publique et accompagnement du changement. Le décret adopté en 2026 renforce d’ailleurs le rôle de l’Agence du Numérique comme acteur de référence pour piloter la stratégie numérique wallonne et structurer l’écosystème numérique, avec de nouvelles missions en matière de données.

Smart City : une approche concrète pour Walhain

Une démarche Smart City ne se limite pas à la technologie. En Wallonie, elle est présentée comme une manière de répondre plus efficacement aux défis du territoire — mobilité, environnement, gouvernance, urbanisme, qualité de vie ou encore services aux citoyens — dans une logique de transition durable. A Walhain, c’est d’ailleurs le même service qui gère la transition durable et la transition numérique. 

Selon les références wallonnes et les travaux du Smart City Institute, une Smart City cherche un équilibre entre qualité de vie, développement économique et respect de l’environnement. Elle permet notamment d’apporter des réponses plus rapides aux besoins des citoyens, d’améliorer les services grâce au partage des données, d’optimiser la gestion du territoire, de stimuler l’innovation et de réduire l’impact environnemental.

Pour une commune comme Walhain, cela peut se traduire par des projets très concrets : meilleure information aux citoyens, outils de suivi et d’aide à la décision, valorisation des données communales, services plus fluides, collaborations renforcées avec les partenaires locaux et attention particulière à l’inclusion numérique. Le Smart City Institute rappelle aussi que la réussite de ces démarches repose autant sur la gouvernance, les compétences et la coopération que sur les outils eux-mêmes.

Open Data : une obligation, mais aussi une opportunité

L’Open Data consiste à publier certaines données publiques dans des formats ouverts et lisibles par machine afin qu’elles puissent être consultées, réutilisées et valorisées facilement par les citoyens, les entreprises, les chercheurs, les associations et les administrations. La Wallonie dispose d’une plateforme régionale de diffusion des données ouvertes, pilotée dans ce cadre avec l’Agence du Numérique.

Depuis l’arrêté du Gouvernement wallon du 8 janvier 2026, les obligations Open Data sont pleinement opérationnelles pour l’ensemble des organismes publics wallons, y compris les communes. Chaque organisme public doit alimenter un catalogue centralisé, publier ses informations dans des formats ouverts et lisibles par machine, favoriser la diffusion via des API et désigner un correspondant Open Data chargé de la cohérence, de la qualité et de la conformité des données publiées. La Commune de Walhain peut se targuer d’avoir désigné le tout premier Correspondant Open Data de Wallonie puisqu’elle travaillait déjà sur ces sujets bien avant toute législation en la matière. Walhain est donc d’ores et déjà pionnière en matière d’Open Data

À Walhain, cette mission vise donc à organiser la publication progressive des données qui peuvent l’être, dans le respect du cadre légal, de la qualité des métadonnées et de la protection des données à caractère personnel (RGPD). Le cadre wallon prévoit aussi que le correspondant Open Data contribue à la stratégie de gouvernance des données, encourage les collaborations entre organismes publics et participe au développement d’une véritable culture de la donnée au sein de l’administration.

Une utilité directe pour les citoyens

Pour les habitants, cette démarche doit se traduire par des services communaux plus lisibles, des informations plus accessibles et une administration plus réactive. L’ouverture et la bonne gestion des données permettent aussi de mieux comprendre les besoins du territoire, d’améliorer la transparence de l’action publique et de soutenir des usages concrets, par exemple en matière de mobilité, d’aménagement du territoire, d’environnement ou d’information locale.

Pour la commune, le numérique, la Smart City et l’Open Data sont donc des leviers d’amélioration continue. Ils aident à mieux piloter l’action publique, à renforcer la coopération entre services, à structurer l’information et à construire des solutions adaptées aux réalités locales, dans l’intérêt général.

Exemples d’actions déjà menées ou à venir à Walhain :

• www.odwb.beMise en « Open Data » de différents jeux de données sur la plateforme www.odwb.be et sur www.e-zybw.be 
• QR codes
• Balades disponibles sur des applications smartphone pour en profiter pleinement
  Application "Walhain en poche" et toutes ses composantes
• Cartes dynamiques : 
  
  • Voyage dans le temps : selon votre position, visualiser Walhain comme il était à cet endroit des décennies plus tôt
  • Toponymie : selon votre position, accéder à l’historique des noms de rue de Walhain
  • Parcours d’artistes 2025 (3.000 accès à l’application en un week-end)
• Mise en place d’une charte d’utilisation de l’IA au sein des services
• Mise en place d’une stratégie numérique claire et structurée.
• Réflexions et veille technologique au sujet de la cybersécurité en partenariat avec le service IT.
• GODP : la gestion et le partage du territoire par et pour tout le monde
• Téléservices / e-guichet plus complet
• Numérisation et gestion des cimetières de manière digitale (à venir)
• Divers projets en réflexion soit directement pour les citoyens, soit pour augmenter l’efficacité des services